AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
A. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
PHNTM, S.A.P.I. DE C.V., comercialmente conocida como PHNTM (en lo sucesivo PHNTM) es una
empresa constituida bajo las leyes mexicanas con domicilio en Calle Río Pantepec, No. 805, Col.
Valle Oriente, C.P. 66260, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, en cumplimiento a la Ley
Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), su
Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, pone a disposición de los Clientes y/o
Clientes Potenciales de PHNTM el presente Aviso de Privacidad.
Los lineamientos y condiciones contenidas en el presente son aplicables a los Datos Personales
que se recabe y trate a nombre de PHNTM de todos los Clientes y/o Clientes Potenciales.
B, FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE LOS CLIENTES Y/O
CLIENTES POTENCIALES.
PHNTM hace de su conocimiento que las Finalidades para las cuales son recabados y tratados sus
Datos Personales:
a) Enviar a los Clientes y/o Clientes Potenciales propuestas de servicio.
b) Proceder con la contratación de los servicios ofrecidos por PHNTM.
c) Proceder con la facturación de los servicios proporcionados, así como los procesos de
cobranza.
d) Control y actualización de los datos personales relacionados con los Clientes y/o Clientes
Potenciales de PHNTM (ya sea persona física o el representante legal de la persona moral).
e) Atender y responder aclaraciones y/o quejas.
Asimismo podemos realizar el tratamiento de los Datos Personales para las siguientes Finalidades
Secundarias (no necesarias para brindar el servicio):
a) Enviar a los Clientes y/o Clientes Potenciales promociones, publicidad, comunicaciones
informativas relacionadas a los servicios proporcionados por PHNTM, así como encuestas
de satisfacción a través diversos medios.
En caso de los Clientes y/o Clientes Potenciales no deseen que sus datos personales se utilicen
para estos fines secundarios, deberá enviar la notificación al correo de hello@phntm.mx, indicado
cuales son los fines secundarios a los que se opone la utilización de sus datos personales. La
negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para
que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con PHNTM.
C. DATOS PERSONALES QUE RECABA PHNTM.
Para llevar a cabo las finalidades anteriormente descritas, PHNTM podrá utilizar los siguientes
Datos Personales de los Clientes y/o Clientes Potenciales: Datos de Identificación y de Contacto.
Como lo son: Identificación oficial de la Persona Física o Representante de la Persona Moral,
teléfono de oficina, teléfono móvil, Registro Federal de Contribuyente.
D. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
Los Datos Personales de los Clientes y/o Clientes Potenciales son manejados únicamente por el
personal adscrito a PHNTM, a efecto de evaluar y, en su caso, formalizar cualquier operación
relacionada a servicios que nuestra empresa ofrece y presta, por lo cual sus datos personales no
se comparten o transfieren a ningún tercero ajeno a dichas operaciones, salvo para el cumplimiento
de obligaciones legales, judiciales y fiscales.
Le informamos que PHNTM como Responsable de los Datos Personales de los Clientes y/o Clientes
Potenciales, se reserva el derecho de compartir la información a sociedades controladoras,
subsidiarias o afiliadas, sin necesidad de su consentimiento toda vez que dicha transferencia será
realizada en términos del artículo 37 de la LFPDPPP.
E. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Para prevenir el acceso no autorizado a los Datos Personales de los Clientes y/o Clientes
Potenciales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en
este aviso de privacidad, hemos establecido procedimientos internos que permiten resguardar los
Datos Personales bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas las cuales
han sido implementadas con el objeto de proteger los mismos contra daño, perdida, alteración,
destrucción, uso o divulgación no autorizados de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente.
F. PROCEDIMIENTO PARA EJERCITAR SUS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN,
CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (ARCO).
Los Clientes y/o Clientes Potenciales tienen derecho a conocer qué Datos Personales recabamos,
para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); asimismo, es su derecho
solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta
o incompleta (Rectificación); de igual forma puede solicitar que eliminemos sus Datos Personales
de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada
adecuadamente (Cancelación); o bien, oponerse al uso de sus datos personales para fines
específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, los Clientes y/o Clientes Potenciales deberán
presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico hello@phntm.mx, el procedimiento
y requisitos que deberá contener su solicitud de conformidad con lo dispuesto en la Ley y su
Reglamento, son los siguientes:
(1) Nombre y Domicilio, si no se incluye la dirección se dará por no recibida la solicitud. (2) El
documento que acredite su identidad o la personalidad de su representante (Copia de identificación
oficial vigente). El representante deberá acreditar la identidad del titular, identidad del representante,
y sus facultades de representación mediante instrumento público o carta poder firmada ante dos
testigos, o declaración en comparecencia personal del titular; (3) La descripción clara y precisa de
los datos personales a los que desea acceder, rectificar, cancelar u oponerse; (4) Descripción de
otros elementos que faciliten la localización de sus datos personales (sitio Web).
Los documentos deberán ser escaneados y adjuntados al correo electrónico para verificar la
veracidad de los mismos.
Para conocer información adicional respecto a el procedimiento, requisitos y plazos del ejercicio de
los derechos ARCO puedes ponerte en contacto al correo electrónico hello@phntm.mx.
G. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS PERSONALES
Los Clientes y/o Clientes Potenciales pueden revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya
otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en
cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma
inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos
personales. Asimismo, los Clientes y/o Clientes Potenciales deberán considerar que para ciertos
fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio
que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del correo electrónico
hello@phntm.mx
H. EL USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO PORTAL DE INTERNET
Los Clientes y/o Clientes Potenciales reconocen y aceptan que PHNTM podrá utilizar un sistema de
seguimiento y reproducción mediante la utilización de cookies (las «Cookies») y web beacon (“web
beacon”). Las cookies son archivos temporales que se instalan en su equipo y el web beacon es un
código o imagen electrónica transparente, ambos permiten a PHNTM medir patrones de tráfico en
el Sitio, así como conocer el comportamiento y la demografía de los Clientes y/o Clientes
Potenciales, con el fin de analizar las páginas navegadas y las búsquedas realizadas, para mejorar
la oferta comercial de PHNTM, mostrar publicidad, noticias de interés, personalizar contenidos,
presentación y servicios.
Los datos personales que obtenemos mediante las Cookies y el web beacon, son:
a. Identificadores, nombres de usuario y contraseñas de una sesión.
b. Tipo de navegador.
c. Tipo de sistema operativo.
d. Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un cliente.
PHNTM hace de su conocimiento que la instalación, permanencia y existencia de las cookies puede
ser cancelada y/o eliminada de su equipo cuando así lo desee, consultando la sección de Ayuda
del navegador que utilice para acceder a Internet.
I. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.
Nos comprometemos a mantener informado a los Clientes y/o Clientes Potenciales sobre las
modificaciones, cambios o actualizaciones del presente aviso de privacidad, derivadas de nuevos
requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que
ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por
otras causas, a través de su publicación en la Página de PHNTM: www.phntm.mx
Fecha de última actualización: febrero de 2021